通販・フリマ販売

ebayのリミットアップはどうやる?方法はメールか電話の2つ!

リミットアップ

ebayはリミットアップしないことには売上アップは見込めません。結構めんどくさいイメージのあるリミットアップですが、メールでもできますし、やってみると意外と簡単です。具体的なリミットアップの方法とコツをまとめました。

そもそもebayのリミットとは?

ebay販売でよく言われるリミット(Selling limit)とは、出品できる価格の枠です。つまり毎月出品できる商品価格の合計の上限と、商品数の上限です。

例えば最初は毎月合計$500、かつ10品が上限になっています。

オークション形式の場合は価格に変動があるので、リミットをどうやって計算するのでしょうか?オークションの場合は、開始価格でリミットを消費しますが、高く売れた場合はその差額分も追加でリミットを消費するしくみです。

じゃあ、毎月の枠ということは「毎月少しずつ出品していけば、どんどん出品数を増やせるのか」というと、そうではありません。

同じ商品をずっと出品していても、1カ月に1回はリミットを消費しますので、リミットを増やさない限り、出品する商品数を増やしたり、高額商品を売ったりできないわけです。

リミットアップの方法2つ

ちなみにですがebayで販売を続けていると自動的にリミットを増やしてくれる場合もあります。とはいえ自動で増えるスピードはゆっくりで、少しずつしか増えません。

自動でのリミットアップを除くと、リミットアップする方法は以下の2つです。

メール

リミットアップは電話でやったほうがいいという話もありますが、メールでも十分です。むしろ、学校で英語の「読み書き」ばかりをやってきた日本人には、メールの方がやりやすいかもしれません。

Google翻訳を使うだけでも十分リミットアップの手続きができちゃいます。

電話

メールが嫌という場合は電話、つまりスカイプでリミットアップ交渉をするという方法もあります。

「電話でリミットアップしたほうが、大きいリミットをもらえる」という意見がありますが、特に根拠はないようです。よほど電話の方が好きなどの理由がないかぎり、メリットはないでしょう。

リミットアップの条件

リミットアップをしてもらうには、いくつかの条件を満たす必要があります。

初回のリミットアップ条件

始めてのリミットアップをしてもらうための条件は以下のとおりです。

  • セラーとして初めてフィードバックを受けとってから90日以上経過している
  • 未解決ケースを抱えていない
  • DSR(Detailed Seller Ratings)のすべての項目で平均スコアが4.8以上

―出典:eBay出品枠を増やす(リミットアップ / Increasing selling limit)|イーベイ・ジャパン株式会社

「セラーとして初めてフィードバックを受けとってから90日」という条件があるので、まずはとにかく1個でも販売することがスタートです。

「ケース」とは、返品に応じてくれないなどの場合に、バイヤー(購入者)が運営に訴えるとオープンされるものです。よほどのことがない限り、最初のうちはケースがオープンされていない状態が普通です。

仮にケースがオープンされてしまっても、返金するなどの対応をして「解決」すればクローズされます。

「DSR」とはバイヤーがセラー(販売者)に対してつける評価で、最高評価は5.0です。迅速に発送して、商品にも問題なければ5.0をつけてくれるでしょう。

上記の条件とは別に、当たり前ですが「既にリミットギリギリ近くまで出品している」ということも必要です。

2回目以降の条件

2回目以降も、リミットアップの条件は基本的に同じですが、「90日以上経過」という縛りはありません。

初回の基本条件「未解決ケースがない」ことと「平均スコア4.8」を満たしたうえで、前回のリミットアップから「30日以上」経過している必要があります。アカウントを2個以上作っていると、「45日以上」経過しないとダメな場合もあります。

コツはなるべく高い商品を売ること

早くリミットを増やすコツは、なるべく高い商品を販売することです。

ebayは「どの価格帯の商品を、毎月何個ぐらい販売する予定か」ということを聞いてきますので、なるべく高い商品を、大量に販売することが伝われば、それだけリミットを大きくしてくれます。

そのためには、メールや電話でお願いするだけでなく、実際にその価格帯の商品を何個か販売していたほうが、ebayも信じてくれやすいというわけです。

とはいえ高すぎるとリスクも高くなります。無在庫販売であってもリスクゼロではありませんので、自分の資金とのバランスをみて計画してください。

メールでのリミットアップ方法

まずebayにログインして、トップページの左上にある「My ebay」をクリックして Seller Hub を開きます。

次に左下にある「Monthly limits」の項目内にある「Request to list more」をクリックしてください。

手順1:「Talk to us on the phone」にチェックを入れる

以下のように表示されるので「Talk to us on the phone」にチェックを入れて、「Continue」をクリックします。メールの場合でも、一旦この操作が必要です。

「Talk to us on the phone」の下に「Continue」と書かれたボタンがある

手順2:「Send us an email」をクリック

以下のように表示が切り替わるので、「Send us an email」をクリックします。

右に「Send us an email」、左に「Call us」と書かれている

手順3:メールを送信する

以下のような入力フォーム画面になるので、リミットアップしたい旨を入力し、「Send」をクリックしてメールを送信しましょう。

ebayリミットアップのメールの入力フォーム

リミットアップの際に、伝える必要があるのは、主に以下の項目です。

リミットアップで聞かれること

  • リミットの希望額
  • 何を販売するのか
  • 商品をどこから仕入れるのか
  • 毎月何個ぐらい出品するのか
  • 商品の平均価格はどのぐらいか
  • 出品するのは新品か中古か
  • 他にアカウントを持っているか
  • Business name(屋号)はあるか
  • Tax ID(納税者番号)つまりマイナンバー
  • ネットショップを持っているか

私が聞かれたのはこの項目でしたが、変わっている可能性もあります。その場合はメールの返信で質問してきますので、それに答えるだけでOKです。

これらを最初から伝えてしまって問題ありません。ただ、ebayのメール対応はいい加減なところがあるので、ほとんど内容を読まず、返信で同じことを質問してくることもあります。その場合は、もう一度同じ文面を送っちゃいましょう。

電話でのリミットアップ方法

電話の場合は、前述の「手順2」の画面で「Call us」の方をクリックします。すると以下のように表示されます。

するとebayの電話番号が表示されます。通話の際に「Use this one-time passcode」(このワンタイムパスコードを使ってください)と表示されている番号をオペレーターに伝えることで、手続きがスムーズに進みますから、パスコードをメモするか、ブラウザをそのままにしておきましょう。

スカイプを利用して国際通話するのがおすすめです。スカイプを使うと、ebayの番号に対しては無料で通話できます。かける際は必ずアメリカの国番号を指定してください。

電話の場合も、基本的にメールと同じ内容を質問されますので、答えられるように準備しておきましょう。自分のセラーIDも伝える必要があります。

電話の受付時間は24時間です。昔は違ったようですが、問い合わせ画面に「Open 24 X 7」つまり「24時間、定休日なし」ということが書かれていますので、いつでも通話できます。

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